» SoftInform Search Technology

» Поиск в корпоративной сети

» SearchInform Конкуренты

» Сегментация и анализ рынка

» SearchInform в Интернет

Сегментация и анализ рынка

1. Необходимые для продвижения шаги

2. Перечень секторов рынка

2.1. Любые средние и крупные фирмы вне зависимости от рода деятельности

2.2. Средства Массовой Информации

2.3. Консалтинговые фирмы

2.4. Патентные ведомства

2.5. Юридические фирмы

2.6. Службы поддержки клиентов

2.7. Различные информационные службы и call-центры

2.8. Производители информационных систем

2.9. Прочие

3. Тендеры на разработку информационных систем

4. Резюме

1. Необходимые для продвижения шаги

На данный момент большинство потенциальных клиентов просто не подозревают о том, что есть возможность воспользоваться технологией поиска похожих документов. Проблемы, возникающие перед корпоративным пользователем, могут быть решены простым и удобным для него методом. И этот метод – технология СофтИнформ.

Важно донести до корпоративного пользователя информацию о разработке СофтИнформ, о ее уникальности, преимуществе перед конкурентами, а также на готовых проектах (примерах) показать, насколько удобно решаются любые задачи корпоративного поиска и структуризации информации при помощи нашей технологии.

Как показывает наш опыт, для ознакомления с возможностями технологии от СофтИнформ, самым удобным и действенным способом является презентация в регионе продвижения продукта. Это дает большой резонанс в местных СМИ и производит впечатление на приглашенного корпоративного клиента. Компанией СофтИнформ было проведено две презентации (в Санкт-Петербурге и Москве). Мы очень довольны результатами этим мероприятий и готовы содействовать в проведении аналогичных презентаций в любом регионе.

2. Перечень секторов рынка

2.1. Любые средние и крупные фирмы вне зависимости от рода деятельности

Решение проблем

Если на фирме есть хотя бы 20-30 компьютеров, то это уже наш потенциальный клиент. Все что описано здесь относится и к остальным секторам рынка.

Как правило, в любой фирме есть

- файлы на локальном диске клиента

- общие файлы на сервере

- корпоративная БД (Oracle, MS SQL и т.д.)

- какая то система (CRM, документооборот и т.д.)

Для любого крупного предприятия одной из важнейших проблем «информационного оборота» является консолидация информации, и ее последующий поиск. Также очень часть одни и те же данные дублируются в различных информационных системах. В результате, крупные фирмы рано или поздно пытаются все сводить воедино, заменяя множество систем на одну общую, что крайне дорого и далеко не всегда эффективно. Это прежде всего связано с тем что кроме стоимости внедрения такой системы еще большие затраты идут на переобучение персонала.

Информационная система на базе наших поисковых технологий безболезненно внедряется поверх уже существующих систем, а возможности, перечисленные в разделе "Поиск в корпоративной сети" (подраздел "Основные проблемы корпоративного поиска, решаемые технологией") позволят начать гораздо эффективней работать с информацией, а также отслеживать вновь появляющуюся информацию

Потенциальный объем рынка – количество фирм, где стоит более 20 компьютеров

Маркетинг

- Анализ количества предприятий, на которых установлены крупные информационные системы или куплен дорогой софт (например, Oracle, системы корпоративного документооборота и т.д.)

- Встраивание в существующие системы (например, на данный момент завершено внедрение нашей системы поиска в Hummingbird Enterprise) для дальнейшего продвижения клиентам которые хотят видеть решения именно на базе этих систем. Очень часто клиент, заказывая информационную систему, конкретизирует, на какой базе она должна быть реализована. Наши же технологии, как упоминалось выше, встраиваются поверх практически любой системы после написания модуля спряжения с конкретной системой

2.2. Средства Массовой Информации

Сюда можно относить газеты, телевидение, радио, онлайн ресурсы.

Решение проблем

- Организация их собственного текстового архива и возможность при подготовке материала искать похожие по содержанию документы.

- Мониторинг информации в Интернет на нужные темы. Уже сейчас для нескольких крупных онлайн СМИ нами выполняются разработки. Более подробно в разделе "SearchInform в Интернет" (подраздел "тематический поиск").

Маркетинг

Сейчас уже делаются поисковые системы для нескольких крупных online изданий, далее уже опираясь на это можно внедрять это на вертикальный рынок online СМИ.

Для работы с крупными offline СМИ необходимы контакты с несколькими крупными издательскими домами (на уровне чтобы просто согласились выслушать)

Также можно на уровне крупной региональной прессы сделать несколько проектов, чтобы потом опираться на их мнение для получения заказов от более крупных клиентов.

2.3. Консалтинговые фирмы

Решение проблем

Под консалтинговыми подразумеваются, в том числе и фирмы, занимающиеся сбором и анализом информации.

Кроме решения внутриофисных проблем быстрого информационного поиска для данного класса фирм критично встраивание сервиса типа «тематический поиск» описанного в разделе "SearchInform в Интернет".

Интеграция информации из Интернет, и сбор новой информации на заданную тему с имеющейся в структуре локальной сети позволит более качественно отслеживать необходимые тенденции.

Для фирм занимающихся патентами очень критичен поиск патентов похожих по содержанию на заданный и как правило эти фирмы имеют даже в составе своей локальной сети достаточно большое число уже откачанных патентов.

Маркетинг

Круг крупных консалтеров в общем то очевиден. Также очевиден круг крупных патентных бюро и т.д.

2.4. Патентные ведомства

Прежде всего, можно провести автоматизацию Евразийского патентного офиса, после чего можно технологии поиска похожих предлагать, к примеру, для внедрения в uspto.gov

Как правило, при проведении патентного поиска очень критично найти документы похожие по содержанию. С помощью технологии поиска похожих задача, которая занимала бы несколько недель работы живого человека будет решена всего за несколько часов.

2.5. Юридические фирмы

В любой юридической фирме кроме установленных баз по законодательству существует огромный объем внутреннего документооборота и огромное количество разнообразной информации и собственных заготовок.

Возможность быстро найти нужный документ экономит много времени, причем достаточно дорогостоящего для фирм данной направленности. Специализированные системы для работы юридических компаний на западе существуют, но они очень дорогие и в них отсутствует возможность поиска документов похожих по содержанию и средства позволяющие не дублировать информацию в системе.

2.6. Службы поддержки клиентов

Решение проблем

Неважно, в какой области работает фирма, но если она обслуживает большое количество клиентов и обладает информационной базой (в частности, ответов и вопросов), которую тяжело структурировать, то поисковые технологи СофтИнформ тут очень нужны. Причем совершенно не важно, какой именно сервис осуществляет фирма: поддержка клиентов, каких то тиражных программ, сложной аппаратуры и так далее.

Система на основе нашей поисковой технологии поможет значительно сократить время работы службы саппорта: по любому поступившему вопросу функция поиска похожих поможет найти подходящие ответы в доли секунды.

Маркетинг

Фактически можно брать все фирмы, которые оказывают любые виды технической поддержки. Сюда можно отнести все заводы, выпускающие сложную аппаратуру, фирмы, выпускающие ПО и просто фирмы, работающие на массовом рынке. Например, сотовые операторы – «МТС», «Билайн» и т.д. Круг крайне широк, а реальная экономия времени саппорта - видимый эффект для заказчика. И никакая другая технология кроме поиска похожих этого не сделает.

2.7. Различные информационные службы и call-центры

Наглядным примером может являться уже разработанный компанией СофтИнформ проект ЮрКоллЦентр. Технология испытана и с успехом используется в проекте оказания юридических услуг по телефону «Alfa Lawyers», где крайне критична скорость поиска информации. Использование SoftInform Search Technology в данной сфере позволило сократить время телефонного разговора с клиентом (большая часть которого тратится на поиск нужной юридической информации в базе) с 12-15 минут до рекордных сроков – 3-4 минуты.

Различные КоллЦентры работают по двум принципам: клиент платит непосредственно за звонок и клиент платит за каждую минуту разговора. В любом случае, применение нашей технологии позволит вывести сервис такого типа на новый уровень. Схема проста: клиент задает какой-либо вопрос, а при помощи поиска похожих в базе (чем дольше работает предприятие, тем больше у него база вопросов и ответов – тем лучше для клиентов) находится несколько документов по тематике вопроса. Притом именно тех документов, которые наиболее близки и востребованы в данный момент – ничего лишнего (как при фразовом поиске). Таким образом можно добиться значительного сокращения времени разговора с клиентов. Что в случае с оплатой услуг за разговор однозначно выгоднее, а в случае с оплатой поминутно просто расположит клиентов скорость реагирования сервиса и обеспечит приток новых звонящих.

При помощи данной разработки можно оперативно и, главное, дешево решать любые вопросы работы с клиентами (не обязательно из сферы юриспруденции). Можно организовать любую информационную службу.

2.8. Производители информационных систем

Решение проблем

Для производителя информационной системы интеграция наших поисковых решений позволит предлагать конечному потребителю свой продукт в нескольких релизах. Один «обычный», а второй с расширенными нашим поисковым сервером возможностями.

Маркетинг

На данный момент у нас есть совместное решение с Hummingbird. Далее мы планируем придти к аналогичным соглашениям с другими производителями, например Documentum, SAP. В первую очередь на территории России. Также планируется привлечение отечественных разработчиков ПО, в том числе и региональных. В частности для того, чтобы они предлагали своим клиентам за дополнительную плату встраивание наших поисковых систем.

2.9. Прочие

Перечислить все сектора рынка и направления в принципе невозможно ввиду очень широкого круга наших потенциальных клиентов. Как показывает практика, возможны решения, которые на первый взгляд никак не связаны с поисковыми технологиями (например, ЮрКолЦентр) но, тем не менее, внедрение наших поисковых систем позволяет сделать проект на качественно лучшем уровне, чем, если бы все делалось с применением уже существующих поисковых технологий.

3. Тендеры на разработку информационных систем

Причем имеются в виду как центральные, так и региональные тендеры. В связи с уникальностью нашего предложения (решение 4 проблем корпоративного клиента, как описано в разделе "Поиск в корпоративной сети" у нас есть большой шанс с помощью партнеров получить достаточно крупные заказы.

4. Резюме

Несмотря на то, что мы описали не столь большое число реализованных проектов и всего лишь некоторые секторы рынка, можно вполне обоснованно говорить, что применение поиска похожих документов возможно практически в любой сфере и для фирм любой деятельности. Так как количество текстовой информации в мире, а в частности, в бизнес-секторе будет постоянно расти, то уникальные разработки компании СофтИнформ всегда будут востребованы любым средним или крупным предприятием.

Для небольших компаний у СофтИнформ также есть предложение. Для этого и сделана линейка программного обеспечения – «коробочная версия» SearchInform – решение в районе $5000 для 20 рабочих мест. Безусловно, это гораздо более слабое решение, чем разработка готовой поисковой системы по заказу, но это хорошо для тех, кто отграничен по бюджету. Потом же, по мере роста бизнеса, предприятию понадобится более мощное средство управления и поиска информации. И тут мы снова готовы предложить свои разработки на базе уникальных технологий по конкретному проекту. Дело только за Вашим предложением.